Comment surveiller sa consommation d’eau ?
Surveiller sa consommation d’eau est un véritable geste environnemental, mais c’est également un excellent moyen de réduire sa facture. Pour estimer sa consommation d’eau et adopter, le cas échéant, des mesures d’économie, il existe différents moyens.
A quoi sert le relevé annuel ?
Chaque foyer possède un compteur d’eau. Celui-ci a 2 fonctions essentielles :
- il permet d’assurer le suivi individuel de la consommation de chaque logement, afin d’établir les factures correspondantes
- il permet également la détection d’une éventuelle surconsommation éventuellement liée à une fuite d’eau.
Le relevé de compteur est effectué au moins une fois par an par un technicien de votre service des eaux. Ce dernier note tout simplement l’index indiqué sur le compteur. Si le compteur est inaccessible ou si vous êtes absent, il dépose un avis de passage pour que vous procédiez vous-même au relevé. Certains compteurs sont aujourd’hui munis d’un émetteur radio qui permet un relevé à distance.
Surveiller ma consommation d’eau à l’aide du compteur
Évaluer et suivre sa consommation d’eau potable n’est pas très compliqué. Il suffit de s’appuyer sur les index de votre compteur d’eau.
1| Vérifier l’index du compteur sur un temps donné
Que vous ayez un compteur d’eau traditionnel ou moderne, cette technique est facile à mettre en œuvre.
Si vous voulez analyser votre consommation d’eau sur une durée précise (24 h ou 1 semaine par exemple), il suffit de relever l’index de votre compteur en début et en fin de période. La différence vous donnera la consommation d’eau durant la durée choisie.
Cette simple technique est également très utile pour détecter rapidement une fuite d’eau. Sans consommer d’eau, les relevés de compteur à 1/2 heure d’intervalle par exemple doivent être rigoureusement identiques. Si vous constatez une différence, c’est qu’il y a une fuite sur le réseau.
2| Opter pour un compteur d’eau intelligent
De la même manière que les compteurs électriques Linky, il existe désormais des compteurs d’eau communicants. Via une application dédiée, ces derniers permettent le suivi en direct de votre consommation d’eau. Ils envoient automatiquement l’index de consommation au fournisseur d’eau qui établit alors des factures basées sur la consommation réelle. Par ailleurs, en cas de consommation anormale, ils vous alertent via sms, ce qui permet de détecter rapidement une éventuelle fuite.
Comment savoir si ma consommation d’eau est raisonnable ?
Pour savoir si votre consommation d’eau potable est raisonnable, il est nécessaire d’avoir un point de comparaison. Votre fournisseur d’eau ou des outils en ligne peuvent vous aider à estimer les besoins moyens en eau de votre foyer en fonction de différents critères (nombre de personnes, habitudes de vie, équipements, région…).
En comparant cette estimation à votre consommation, vous pouvez rapidement voir si vous consommez de l’eau de manière raisonnable.
Vous pouvez également comparer vos consommations d’eau d’une année sur l’autre et analyser les fluctuations éventuelles. Certaines hausses s’expliquent parfaitement en raison de l’arrivée d’un nouveau membre dans le foyer ou de l’ajout de nouveaux équipements. Si vous n’arrivez pas à expliquer un surplus de consommation, il convient de vérifier qu’il n’y a pas de fuite sur le réseau.
Y-a-t-il un recours possible en cas de surconsommation involontaire ?
Le service des eaux se base sur la consommation moyenne des 3 dernières années pour définir une surconsommation. Si votre consommation réelle dépasse le double de cette base, votre consommation est effectivement jugée anormale.
Si vous êtes dans ce cas, le service des eaux a l'obigation de vous en informer au plus vite, au plus tard en même temps que l'envoi de votre facture.
Les possibilités de recours sont alors différentes selon le cas de figure :
Vous avez constaté une fuite
Si vous êtes en mesure d’attester qu’un plombier a réparé une fuite sur le réseau, vous pouvez demander l’annulation d’une partie du montant de la facture.
Vous devez transmettre au service des eaux, dans un délai d’1 mois à partir de sa notification de surconsommation :
- l’attestation de l’entreprise de plomberie
- une demande de plafonnement de votre facture
Il est nécessaire d’envoyer le tout par lettre recommandée avec avis de réception.
Vous n’avez pas constaté de fuite
Une vérification du compteur d’eau peut être demandée au service des eaux, également sous 1 mois, par lettre recommandée avec avis de réception.
- Dans le cas d’un dysfonctionnement avéré, une partie de la surconsommation ne vous sera pas facturée.
- Sinon, il faudra régler la totalité de la note et, en plus, rembourser les frais de vérification.
En cas de litige, il est toujours possible de recourir à un médiateur de l’eau, et en dernier lieu au tribunal.
Les surconsommations dues à des fuites sur les appareils ménagers et les équipements sanitaires et de chauffage ne sont pas prises en compte.
Pour plus de détails n'hésitez pas à consulter le site Serivce-Public.fr
Surveiller sa consommation d’eau est un geste facile. En la contrôlant régulièrement, vous pouvez faire des économies substantielles tout en protégeant une ressource précieuse pour tous.
Publié le 11/05/2023
concernant votre logement